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Results
Showing 1 to 10 of 10 for “"Modelo de servicio"”.
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Planteamiento de un nuevo modelo de servicio para la institución de educación superior
En el presente caso de negocio propone el desarrollo de un nuevo modelo de servicio para 3 stakeholders específicos de la Institución de Educación Superior (IES) cuyo objetivo es brindar una eficiencia y efectividad asertiva en las consultas academias, administrativas y de cualquiera otra índole …
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Modelo de servicio al cliente: un análisis desde la perspectiva de la brecha en la calidad del servicio
El presente estudio aborda el problema del servicio al cliente en la oficina Calle 13 del banco Colpatria. Tiene como propósito analizar la brecha en la calidad del servicio ofrecido al cliente por el banco Colpatria a partir de la aplicación de una encuesta diagnóstico, gracias a la cual se …
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Consultoría sobre un modelo de servicio al cliente para la Asociación cooperativa de ahorro y crédito de profesionales salvadoreños ( COOPAS de R.L. ).
Las formas de administrar las organizaciones cada vez son más dinámicas, pero el factor común es que las personas siempre buscan una buena calidad en el servicio. La presente consultoría denominada: “CONSULTORIA SOBRE UN MODELO DE SERVICIO AL CLIENTE PARA LA ASOCIACIÓN COOPERATIVA DE AHORRO Y …
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Lavandería Clean & Fresh
Clean & Fresh, pretende ser una empresa sostenible e innovadora basada en la calidad del servicio para satisfacción de sus clientes y empleados. La idea de negocio cuenta con elementos diferenciadores como: uso de tecnología de punta, planeación logística para garantizar el cumplimiento a los …
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Creación de empresa "Safe Motors"
Con el fin de generar el rendimiento adecuado y sostenido de un vehículo familiar o corporativo, realizar el mantenimiento es una necesidad vigente en el mercado global, obteniendo con ello eficiencia, productividad, aprovechamiento del vehículo o flota de vehículos. Esta práctica a su vez, se …
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Propuesta de adaptación de GRD para el modelo de atención de pacientes con enfermedad mental en una Ips de alto nivel de complejidad especializada en salud mental
El objetivo general de este proyecto es elaborar un modelo de gestión de la enfermedad, centrado en el paciente y enfocado en el riesgo clínico, que involucre un sistema de grupos relacionados por diagnostico (GRD) mediante objetivos específicos como: la caracterización de pacientes por grupos de …
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Análisis sectorial de la industria de entrega inmediata para e-commerce en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
… en Argentina viene creciendo a una tasa promedio del 50% anual desde hace ya varios años. En este escenario, resulta cada vez más importante para las empresas contar con soluciones logísticas adecuadas a los nuevos parámetros de este mercado. El modelo de servicio postal tradicional con el que …
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Diseño de un modelo de calidad de servicio al cliente para la mediana empresa Euro Rent Cars, S.A. de C.V. ubicada en el área metropolitana de San Salvador.
El enfoque de la calidad se ha convertido en una nueva forma de trabajo en las organizaciones la cual se proyecta eficientemente en las relaciones con los clientes o usuarios de los productos o servicios. Esto hace que las empresas realicen cambios ya sea en la presentación, diversidad de los …
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Metodología para la incorporación de medidas de seguridad en sistemas de información de gran implantación : confianza dinámica distribuida y regulación del nivel de servicio para sistemas y protocolos de Internet
Los orígenes de Internet y su propio talante han conducido a un modelo de servicio un tanto confiado, que arrastra una imagen de inseguridad. Se dispone de multitud de tecnologías de demostrada solvencia técnica, que resuelven problemáticas en ámbitos concretos, pero que no se integran en un modelo …
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Propuesta de un modelo de gestión de servicio al cliente para el sector gremial
Durante las últimas dos décadas la Gerencia del Servicio al Cliente ha ganado una posición más estratégica dentro de las organizaciones indistintamente del sector el que este inmersa. Lo anterior se ha originado porque la administración ha entendido que, en un contexto global donde el mercado …