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Results
Showing 1 to 2 of 2 for “"Mapa de experiencia del cliente"”.
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Estrategias integrales de posicionamiento en la Escuela Colombiana de Rehabilitación ECR
El presente trabajo se centra en la formulación de estrategias integrales de posicionamiento para la Escuela Colombiana de Rehabilitación (ECR), con el propósito de fortalecer su visibilidad, competitividad y relación con los estudiantes en el sector educativo. Como punto de partida, se identifica …
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Estudio sobre las causas de la portabilidad en Colombia
La presente investigación tiene como objetivo identificar las principales causas y motivaciones que llevan a los usuarios de telefonía móvil en Colombia a realizar un proceso de cambio de operador y como valor agregado busca proponer una ruta ideal del servicio orientada a generar un impacto …