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Results
Showing 1 to 3 of 3 for “"MARKETING DE SERVIÇO"”.
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Marketing de servicos : problemas e estrategias : um estudo comparativo
A participação do setor de serviço vem crescendo consideravelmente na economia nos últimos anos. Mas, apesar disso, grande parte da literatura existente sobre marketing de serviço reporta apenas em que aspectos produtos diferem de serviços.Este trabalho toma como ponto de partida uma pesquisa …
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Serviço ao cliente como estratégia de marketing nos hotéis 4 e 5 estrelas de Foz Iguaçu
O presente estudo propô-se a identificar o conjunto de serviços ao cliente considerados pelos hóspedes na escolha de hotéis 4 e 5 estrelas de Foz do Iguaçu, focando os serviços mais valorizados e avaliando os serviços ao cliente mais importantes na escolha de um hotel. Seu referencial bibliográfico …
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Satisfação do cliente externo e interno do Rockabilly Sanduicheria
TRABALHO NÃO POSSUI ABSTRACT