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Results
Showing 1 to 5 of 5 for “"Indústria hoteleira"”.
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Serviço ao cliente como estratégia de marketing nos hotéis 4 e 5 estrelas de Foz Iguaçu
… bibliográfico está baseado no histórico da indústria hoteleira mundial, nacional e local, turismo de lazer, marketing hoteleiro, marketing de serviço e serviço ao cliente. Para este estudo foram entrevistados 320 hóspedes de hotéis 4 e 5 estrelas de Foz do Iguaçu, através de entrevistas …
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Plano plurianual de turismo 2008 a 2011 de Alagoas: Estudo sobre o atendimento a utilização dos recursos, melhorias e políticas públicas aplicadas no município de Maceió.
… dos gestores da Associação Brasileira da Indústria Hoteleira (ABIH-AL), Sindicato das agencias de viagens de Alagoas, Maceió Convention, Sindicato das locadoras de veículos de Alagoas –SINDLOC-AL, Associação de bares e restaurantes de Alagoas –ABRASEL-AL, Secretária Municipal de Turismo de …
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Fidelização de clientes em hotéis de quatro e cinco estrelas com as redes sociais na região do Algarve
… do objeto em estudo. Pode-se referir que na indústria hoteleira a fidelização dos clientes é muito importante, tendencialmente é mais fácil fidelizar um cliente do que conseguir um novo. O comércio eletrónico nas atividades dos hotéis está em geral muito desenvolvido, uma vez que a maior …
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Análise das práticas de gestão sustentável em hotelaria - o caso das hospedarias domiciliares de Fernando de Noronha Pernambuco, Brasil
This work aims to analyze the sustainable management practices in the hospitality industry. The methodology was applied to a multiple case study approach with qualitative and quantitative, which was performed in a previous theoretical study, including research bibliometric, supplemented with …
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Visualização de opiniões online de hotéis
Um dos claros benefícios da visualização da informação é poder ajudar as pessoas a ver tendências e anomalias em dados, que podem ser particularmente valiosas em tempo real. Técnicas visuais, como os mapas de calor e grafos, ajudam a revelar padrões contidos em dados homogéneos. Estas técnicas eram …