Global ETD Search
Search theses and dissertations gathered from participating repositories worldwide. Every result links back to the library that holds it. No account is needed.
Results
Showing 1 to 7 of 7 for “"ITIL"”.
-
Diseño e implementación de la base de datos para una aplicación de control de cambios
… de Base de Datos para gestionar el proceso ITIL de gestión de cambios en aplicaciones informáticas para una empresa de desarrollo de software. Se considera que las aplicaciones existentes en el mercado son demasiado generalistas y que, en el mercado, podría tener una buena acogida una …
-
Using the Viable System Model to Derive Methods for Developing Principles of Enterprise Architecture
… of principles for the IT Infrastructure Library (ITIL) as a non-EA application. All of these works are validated by professionals in different ways. The contributions made by this research include: using cybernetic concepts to generate a set of principles and to check the coherency of existing …
-
Implementação de um sistema de gestão de incidentes em uma média empresa
… de infraestrutura de tecnologia e informação (ITIL). Relativamente ao processo técnico, serão instaladas e configuradas com as devidas integrações as seguintes ferramentas: máquina virtual em ambiente WMware ESXi; Windows Server 2016; Active Directory; Servicedesk Plus; SQL Server Management …
-
Estrategia de automatización de IT para una gran empresa
… procesos, alineándose con las mejores prácticas ITIL. La metodología empleada incluye un enfoque iterativo basado en SCRUM, que permite flexibilidad en el desarrollo e implementación de cinco casos de uso clave: provisión de máquinas virtuales, detección de incidentes, compliance en servidores, …
-
User perception of gaming element effectiveness in a corporate learning application
… Information Technology Infrastructure Library (ITIL) processes needed to manage an information technology department in a telecommunications company. The application design process considered the business goals, rules, target behaviours, time limits, rewards, feedback, levels, storytelling, …
-
Um guia de boas práticas para o gerenciamento de configurações dos ativos de redes dos institutos federais de educação
Os Institutos federais de educação se caracterizam por ofertar educação gratuita e de qualidade nos níveis acadêmicos, que vão do ensino médio até à pós-graduação stricto sensu. Para que sejam capazes de atingir os objetivos institucionais, os departamentos de tecnologia da informação são parceiros …