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Results
Showing 1 to 14 of 14 for “"Hotelaria"”.
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O processo de reorganização espacial da hotelaria do Recife: concentração em Boa viagem e marginalização da área central
… o que poderá vir a contribuir para reorganizar a hotelaria do Recife. A razão que motivou esta pesquisa reside na lacuna encontrada no que se refere ao assunto aqui abordado, uma vez que o estudo do turismo em áreas urbanas ainda é pouco difundido, sobretudo no que diz respeito ao seu setor …
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Análise das práticas de gestão sustentável em hotelaria - o caso das hospedarias domiciliares de Fernando de Noronha Pernambuco, Brasil
This work aims to analyze the sustainable management practices in the hospitality industry. The methodology was applied to a multiple case study approach with qualitative and quantitative, which was performed in a previous theoretical study, including research bibliometric, supplemented with …
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Perspectivas de empregabilidade: visão dos alunos do curso superior de Tecnologia em Hotelaria da UFF em relação ao mercado de trabalho
… do 4º período do curso superior de Tecnologia em Hotelaria da Universidade Federal Fluminense têm com relação ao atual mercado de trabalho, no ramo de hospedagem. Assim, tornou-se importante atender os seguintes objetivos específicos: a) construir um referencial teórico pautado na discussão de …
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O customer relationship management em hotéis design de São Paulo como ferramenta de competitividade operacional: uma pesquisa exploratória
A cadeia produtiva do setor do turismo e hotelaria é inevitavelmente influenciada pela tecnologia da informação (TI) e suas inovações. Com isso, faz-se necessário analisar o uso das tecnologias disponíveis no mercado para a contribuição com melhorias de processos internos e no apoio à manutenção da …
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Carnaval de rua: um olhar investigativo sobre os meios de hospedagem utilizados pelos turistas na cidade do Rio de Janeiro
… em hotéis - a tipologia mais tradicional da hotelaria, mesmo com outros meios de hospedagem até mais baratos, os quais a cidade oferta
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Os efeitos das alterações climáticas no turismo e o seu impacto na economia da União Europeia
… ao turismo (nomeadamente, companhias aéreas, hotelaria e restauração), e abrangem as que fornecem bens intermédios ou finais. A principal linha orientadora desta dissertação visou identificar os impactos económicos, na União Europeia, sofridos pelos efeitos das alterações climáticas no sector …
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Cuidado odontológico provido a pessoas idosas residentes em instituições geriátricas de pequeno porte em Porto Alegre - RS : a retórica, a prática e os resultados
… fornecidos, tanto hospitalares quanto de hotelaria, o cuidado odontológico não tem sido prioritário, e costumeiramente se observa flagrantes omissões. O objetivo deste trabalho foi identificar as características da provisão de cuidado odontológico proporcionado aos idosos residentes em …
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O sector público e o desenvolvimento turístico sustentável
… (ii) os recursos turísticos, nomeadamente a hotelaria, não são devidamente avaliados e analisados pelos organismos públicos que licenciam e planeiam a actividade; (iii) os planos de turismo não contemplam indicadores de sustentabilidade associados à estratégia do destino, pelo que a avaliação …
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A multiterritorialidade dos trabalhadores do turismo de Arraial Do Cabo (RJ)
… do Cabo (RJ), na figura dos trabalhadores da hotelaria, tendo em vista a realidade multiterritorial e complexa na dimensão do fenômeno do turismo. Considerando as problematizações intrínsecas ao conceito de território, percebemos que o caráter abrangente e rico da multiterritorialidade nos …
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Capacidades dinâmicas : análise de uma empresa paraibana de hotéis entre 2005 e 2022
A partir das mudanças ambientais e com vistas a obterem vantagem competitiva, as empresas reconfiguram sua estrutura organizacional por meio das capacidades dinâmicas. As empresas podem reconfigurar sua estrutura organizacional de acordo com às mudanças do ambiente externo para obter vantagem …
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Serviço ao cliente como estratégia de marketing nos hotéis 4 e 5 estrelas de Foz Iguaçu
O presente estudo propô-se a identificar o conjunto de serviços ao cliente considerados pelos hóspedes na escolha de hotéis 4 e 5 estrelas de Foz do Iguaçu, focando os serviços mais valorizados e avaliando os serviços ao cliente mais importantes na escolha de um hotel. Seu referencial bibliográfico …
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Serviços ao cliente e marketing de relacionamento no setor hoteleiro de Porto Alegre
Nos últimos vinte anos, diversos fatores vêm moldando o panorama econômico e mercadológico, entre os quais destacam-se a globalização, tecnologia e competição cada vez mais acirrada. Neste cenário, a oferta de serviços ao cliente e as relações comerciais com foco no longo prazo, baseados em …
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Fidelização de clientes em hotéis de quatro e cinco estrelas com as redes sociais na região do Algarve
A rápida evolução da informática e a massificação da utilização da Internet mudaram a forma de agirmos. Essa mudança é visível em todas as áreas, passámos de um comércio tendencialmente fechado e de uma maior dificuldade no acesso às informações, onde os conteúdos, as expressões e o tempo eram …
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Hotel Dall'Onder uma empresa sociotélica
Nesta dissertação procura-se demonstrar que os conceitos de empresas visionárias, de Collins e Porras (2000), e de empresas missionárias, de Mintzberg (2001), podem ser aplicados para entender o comportamento do Hotel Dall’Onder. Foi aplicada a metodologia do estudo exploratório de caso único, por …