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Results
Showing 1 to 7 of 7 for “"Gestión de servicios"”.
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Estrategia para la adopción de tecnologías que automaticen el soporte en línea de primer nivel en el área de atención al cliente de Tecnoinformatica S.A.S.
… en las empresas se vuelve un factor relevante debido a que puede generar fidelización, diferenciación y permitir seguir creciendo en clientes. Por medio de la investigación se busca identificar qué tecnologías existen en el mercado y cual, desde las necesidades de Tecnoinformática SAS, podría …
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Formulación del proyecto para la definición de un marco de gobierno y gestión de tecnologías de la información para CIDET
El presente trabajo de grado está dirigido a la formulación de un proyecto para la definición de un marco de gobierno y gestión de tecnologías de la información para el Centro de Innovación y Desarrollo Tecnológico del Sector Eléctrico – CIDET. En este se aborda la necesidad de generar estructuras …
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Soluciones aplicadas en la gestión de proyectos, desarrollo de software e ingeniería de datos
… sobre mi experiencia profesional a lo largo de los años en diferentes áreas de la carrera de Ingeniería de Sistemas, y cómo cada experiencia fue formando mi perfil como ingeniero. Asimismo, exponer cómo el ser parte de proyectos multidisciplinarios, me permitió tener una visión más amplia …
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“Mannut : plataforma digital para reservas de mantención de vehículos”
… es una plataforma que facilita la contratación y gestión de servicios de mantención y reparación de vehículos; permite conectar a usuarios con talleres mecánicos, que surge de la necesidad de encontrar servicios a un costo y nivel de confianza razonable, una problemática a la que el presente plan …
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Modelo basado en un proceso markoviano para predecir la evolución de Covid-19 en El Salvador
… documental se busca mediante la aplicación de un modelo Markoviano predecir la evolución del COVID-19 en El Salvador. En ciencias de la salud, muchas variables de interés muestran cambios en el tiempo. Predecir qué valor futuro alcanzará una variable bajo determinadas condiciones iniciales …
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Service Management Model Based on Lean and Kaizen Tools to Improve the Level of Satisfaction in Health Sector Companies
… Perú, cuyo principal problema es la satisfacción del cliente, siendo las principales causas los altos tiempos de espera y la falta de orden y limpieza. Por lo tanto, este estudio propone un modelo de mejora enfocado en este indicador que constará de 3 herramientas que solucionarán las causas raíz, …
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Bretu: solución digital que conecta postulantes a licencia de conducir y escuelas de manejo
… más frecuente que las personas busquen obtener de inmediato su primera licencia de conducir, siendo un paso importante del trámite y considerado el más complicado: el examen práctico de manejo. Por un lado, existen distintos medios que permiten al postulante a licencia de conducir buscar una …