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Results
Showing 1 to 3 of 3 for “"Gestión de incidentes"”.
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Diseño de una propuesta metodológica para la optimización de procesos de gestión de incidentes y requerimientos
Un proceso de gestión de incidentes y requerimientos debe tener un flujo de trabajo y tiempos de respuestas óptimos con el objetivo de garantizar la satisfacción de las necesidades de los usuarios. Por lo anterior es necesario contar, entre otras, con herramientas de modelado y simulación de …
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Prototipo de plataforma digital para la gestión de incidentes en la infraestructura on premise de una fintech en Colombia
La digitalización de procesos cotidianos como lo son el pago de facturas, hacer transacciones monetarias, recibir transferencias, entre otros, son resultado de la concentración de esfuerzos enfocados en el diseño de productos y servicios atractivos para toda la población. En este contexto, las …
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Sistema informático de gestión de incidentes de apelación para el Tribunal de Apelaciones de los Impuestos Internos y de Aduanas SIGIATAIIA
Se desarrolla un sistema informático de gestión de incidentes de apelación en el “Tribunal de Apelaciones de los Impuestos Internos y de Aduanas” (TAIIA), para reducir el tiempo de dictamen de sentencias, realizando cambios en sus sistemas de información que permitan lograr los objetivos que se han …