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Results
Showing 1 to 2 of 2 for “"Gestão de qualidade"”.
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Gestão de qualidade e excelência no atendimento: Arquivo Geral - UFPB
… especially in the General Files of Universidad Federal da Paraiba (UFPB). It responds to the question: Why should one have a service excellence in the General Files of UFPB? Methodologically, it relies on a field research with users of the Archive, observing and analyzing the attendance of the …
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Programas de qualidade e sua influência nos indicadores de desempenho da indústria torrefadora de café da Região Sudeste do Brasil
… neste estudo, avaliar a influência dos programas de gestão de qualidade sobre os indicadores de desempenho econômico-financeiro da indústria torrefadora de café da Região Sudeste do Brasil, bem como analisar o comportamento dos custos de adoção desses programas, em termos gerais. Por meio da …