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Results
Showing 1 to 4 of 4 for “"Gerencia del servicio"”.
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Diseño de una ruta guía para la gerencia del servicio al cliente, aplicable al sector MiPyme de Bogotá-Boyacá-Medellín
La Ruta Guía de Servicio al Cliente para las MiPymes de Bogotá-Boyacá-Medellín, presenta un proceso investigativo de carácter primario y secundario con enfoque mixto, bajo un muestro por conveniencia. El presente trabajo monográfico, se dedicó a obtener una combinación de la situación imperante …
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Propuesta de un modelo de gestión de servicio al cliente para el sector gremial
Durante las últimas dos décadas la Gerencia del Servicio al Cliente ha ganado una posición más estratégica dentro de las organizaciones indistintamente del sector el que este inmersa. Lo anterior se ha originado porque la administración ha entendido que, en un contexto global donde el mercado …
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El turismo comunitario y su desarrollo en comunidades rurales del Valle del Cauca
El objetivo general del trabajo de investigación se enfoca en analizar cómo el turismo comunitario, gestionado por las propias comunidades rurales, indígenas o campesinas, nace como una alternativa que puede convertirse en una herramienta para el desarrollo local, diversificar la economía generando …
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Propuesta para el mejoramiento del servicio interno de la Gerencia de Talento Humano de Colpensiones
La propuesta para el mejoramiento del servicio interno de la Gerencia de Talento Humano de Colpensiones se centra en la necesidad de optimizar el servicio interno entre la organización y sus trabajadores aunque Colpensiones cuenta con procesos estructurados y definidos que buscan el bienestar del …