Global ETD Search
Search theses and dissertations gathered from participating repositories worldwide. Every result links back to the library that holds it. No account is needed.
Results
Showing 1 to 4 of 4 for “"Flugfarþegar"”.
-
Hvernig tók Icelandair á verkfalli flugvirkja út frá sjónarmiði almannatengilsins?
… persónulega og sökuðu flugvirkjana um græðgi. Flugfarþegar sem aðeins áttu að millilenda á Keflavíkurflugvelli áður en haldið var heim sátu fastir tímunum saman án nokkurra upplýsinga frá forsvarsmönnum Icelandair. Markmið þessa verkefnis var að svara rannsóknarspurningunni „Hvernig tók …
-
Bótaréttur flugfarþega í tilviki seinkunar
Á undanförnum áratugum hafa framfarir í flugsamgöngum greitt götur viðskipta, auðveldað stjórnsýslu og aukið ferðafrelsi almennings með því að gera einstaklingum kleift að ferðast á milli staða á tiltölulega skömmum tíma. Flugsamgöngur þjóna stóru hlutverki í samgöngukerfinu á Íslandi. Á hverju ári …
-
Þjónustusvæði Keflavíkurflugvallar: Hvernig er þjónustu við viðskiptavini á Keflavíkurflugvelli háttað, hvað er vel gert og hvað má gera betur þegar kemur að þjónustu
Megin markmið þessarar rannsóknar var að kanna hvernig þjónustu á Keflavíkurflugvelli er háttað. Rannsakandi notaðist við SERVQUAL spurningakönnun þar sem farþegar Keflavíkurflugvallar voru beðnir um að meta (e. evaluate) tuttugu og tvær fullyrðingar sem snéru að þjónustu flugvallarins á tveimur …
-
Réttarstaða flugfarþega á grundvelli reglugerðar EB nr. 261/2004 um sameiginlegar reglur um skaðabætur og aðstoð til handa farþegum sem er neitað um far og þegar flugi er aflýst eða mikil seinkun verður
Ritgerð þessi fjallar um réttarstöðu farþega á grundvelli reglugerðar 261/2004/EB um sameiginlegar reglur um skaðabætur og aðstoð til handa farþegum sem er neitað um far og þegar flugi er aflýst eða mikil seinkun verður, en reglugerðinni er ætlað að tryggja lágmarksréttindi farþega. Meginmarkmið …