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Showing 1 to 1 of 1 for “"Call center de Serviços de Emergência"”.
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Avaliação de desempenho e planejamento de capacidade em call centers de serviços de emergência
Os call centers de serviços de emergência fornecem serviçoes de extrema importância para a sociedade, pois é a partir deles que são acionados os órgãos de segurança, resgate e socorro. Quando aciona um serviço de emergência, a população faz seu primeiro contato com um call center, para onde …