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Results
Showing 1 to 18 of 18 for “"Calidad percibida"”.
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Belleza y calidad percibida en ruteo de vehículos
… lo cual indica que las soluciones que son percibidas como visualmente atractivas tienden a ser mejores soluciones que las que son calificadas como más feas . Por último, se observó que cuando se consideran solo las soluciones más cercanas al óptimo en la medida estándar, existe un pequeño …
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Calidad percibida y satisfacción del usuario en los servicios prestados a personas con discapacidad intelectual
El estudio de la calidad del servicio y de la satisfacción del usuario ha despertado un gran interés entre profesionales de distintos sectores de actividad y académicos de todo el mundo, principalmente, debido a los importantes beneficios que proporciona. Así, la calidad del servicio se relaciona …
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Propuesta de un sistema de monitorización remota de dispositivos implantados en pacientes cardiológicos : Consideraciones económicas, organizativas y de calidad percibida
El crecimiento constante experimentado por el gasto sanitario en los últimos años, así como las previsiones realizadas por los expertos y las autoridades sanitarias mundiales, que mantienen esta tendencia ascendente para la próxima década, se han convertido en una de las principales preocupaciones …
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Análisis de la calidad percibida, satisfacción, valor percibido e intenciones futuras de los usuarios de los servicios deportivos públicos gestionados por Logroño Deporte
… municipal en Logroño) así como los niveles de calidad percibida (Técnicos, Personal de servicio, Instalaciones, Materiales, Imagen), satisfacción, valor percibido e intenciones futuras de comportamiento (Lealtad, Precio y Respuesta). También se analizaron las relaciones entre estos constructos. …
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Prevalencia y calidad asistencial percibida por una cohorte de pacientes pluripatológicos y sus cuidadores: estudio prospectivo multicéntrico en cuatro zonas básicas de salud del Área metropolitana de Sevilla
… de la población general. Por otra parte, la calidad percibida de la asistencia sanitaria es un indicador de los servicios de salud que ha mostrado creciente interés por su utilidad para establecer puntos cuya mejora pueda aumentar la calidad del servicio. Objetivos: Identificar y caracterizar …
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Impacto de la aculturación en el comportamiento de consumo de los migrantes peruanos residentes en Italia
… mediadoras como reconocimiento de marca y calidad percibida. La metodología empleada para alcanzar el objetivo de la investigación se basa en un enfoque cuantitativo que hace uso de la encuesta como técnica de recolección de datos y el cuestionario como instrumento, con lo que se ha …
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Modelos multidimensionales de evaluación de la calidad universitaria. Las titulaciones de Grado de la UCAM.
… de benchmarking. Los estudios que evalúan la calidad de las universidades se han desarrollado aplicando diversas metodologías dependiendo de los objetivos propuestos: analicen la producción de los centros universitarios, estén centrados en los clientes o tengan un carácter más interno. En …
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Satisfacción de los usuarios con la telemedicina en la IPS Cardiología Siglo XXI de la ciudad de Ibagué atendidos en tiempo de pandemia Covid 19 durante los meses abril a Agosto 2020.
Introducción: La medición de la calidad percibida por el usuario es uno de los criterios del sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud. SERVQUAL es el instrumento más utilizado en el mundo para este fin. Objetivo: Identificar la satisfacción de los usuarios con la telemedicina en la …
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El Brand Equity y su influencia en la decisión de compra de los consumidores de la marca Volt en las tiendas Tambo de la zona 7 de Lima Metropolitana
… conciencia de marca, asociaciones de marca, calidad percibida y lealtad de marca, para determinar el impacto de la variable independiente, brand equity, sobre la variable dependiente, decisión de compra. Para comprender la relación entre estas variables, se implementó un enfoque metodológico …
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Diseño de una propuesta de mejora estratégica para el servicio postventa personalizado en los talleres de una empresa automotriz en Lima
… directamente en las brechas detectadas en la calidad percibida y el valor entregado. El enfoque metodológico incluyó el análisis de indicadores internos, la aplicación del modelo SERVQUAL, cuestionarios sobre percepción de valor y entrevistas al equipo técnico y comercial. Se revisaron además …
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Calidad del servicio percibido y precio como factores determinantes de la satisfacción de clientes hombres y mujeres millenials de la cadena Tambo en el distrito de Miraflores, Lima Metropolitana
… obtenidos por modelos de evaluación de la calidad de servicio y satisfacción del cliente. En la presente investigación se busca analizar y ampliar en la tienda por conveniencia, Tambo, la medición y conceptualización de la satisfacción del cliente, mediante la calidad del servicio en …
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Perfil psicológico y calidad de servicio en la atención al cliente en el sector hostelero de la Región de Murcia
… hostelería tiene con respecto a la percepción de calidad de servicio en la atención al cliente en el sector hostelero de la Región de Murcia. Para la ejecución del proceso de investigación se han aplicado diversos cuestionarios a trabajadores en el Sector de la Hostelería, se utilizó un muestreo …
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Características sensoriales y composición no volátil de vinos tintos: avances en la exploración de la calidad
… (aromática y gustativa) y su relación con la calidad percibida, así como la influencia de la composición no volátil en las propiedades gustativas y la calidad del vino. Antes de iniciar esta investigación, se había reconocido que los compuestos fenólicos contribuyen a la formación del perfil …
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Contribución a la caracterización de los requisitos de calidad de los servicios de telecomunicación
… el estado actual del arte relacionado con la calidad de servicio principalmente desde tres puntos de vista: normativo, técnico y gestión de procesos. A continuación se propone una metodología para modelar servicios telemáticos atendiendo a las expectativas de los usuarios finales. Como se …
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Aspectos bioéticos en la atención a los pacientes VIH+. Comparación entre diversas entidades de apoyo en Barcelona.
… distintas. Objetivo principal: Evaluar la calidad de vida o grado de satisfacción de un grupo de pacientes con infección por VIH/SIDA. También se intentará esclarecer si existen diferencias estadísticamente significativas en función de la entidad que les atiende. Para tal fin se elabora un …
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Contribution to the automation of software quality control of web applications
… de la Ingeniería de Software. En este ámbito, la calidad de software es un concepto clave ya que determina el grado en el que un sistema cumple sus requisitos y satisface las expectativas de sus clientes y/o usuarios. El control de calidad (también conocido como verificación y validación) es el …
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New approaches for understanding the formation of mouthfeel properties in wines and grapes
… directamente relacionado con la percepción de la calidad. La percepción de la calidad es una variable multidimensional, que comprende tanto factores intrínsecos (propiedades organolépticas) como extrínsecos (diseño de la etiqueta, envase...) del producto, cuya interacción con el consumidor y sus …