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Results
Showing 1 to 2 of 2 for “"Beschwerde"”.
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Klinische und radiologische Ergebnisse nach Duokopfprothesenimplantation bei medialer Schenkelhalsfraktur
… nach Gruen auf. Es herrschte bei allen Beschwerde-freiheit. Eine Revisionsoperation war nicht indiziert. Die Ergebnisse dieser Studie zeigen, daß die Duokopfprothese mittelfristig ein gutes klinisches, radiologisches und subjektives Resultat ergeben hat. Das Operationsverfahren ist …
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Beschwerdemanagement in Bibliotheken
… In dieser Arbeit wird gezeigt, dass gerade das Beschwerdemanagement ein probates Mittel ist, Kundenorientierung und -bindung zu realisieren. Zunächst werden Qualitätstechniken zur Messung von Leistung allgemein und bezogen auf Bibliotheken vorgestellt, um daraufhin die Besonderheiten und Vorzüge …