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Results

Showing 1 to 1 of 1 for “"Atención de usuarios"”.

  1. Estudio sobre las causas de la portabilidad en Colombia

    Marín Pulido, Andrea, Martínez Espitia, Viviana, Morales Cufiño, Magda, Rodríguez Benavides, Nelcy LuciaUniversidad EAN2020

    La presente investigación tiene como objetivo identificar las principales causas y motivaciones que llevan a los usuarios de telefonía móvil en Colombia a realizar un proceso de cambio de operador y como valor agregado busca proponer una ruta ideal del servicio orientada a generar un impacto …

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