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Results
Showing 1 to 11 of 11 for “"Acciones de mejora"”.
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¿Cuáles son los puntos débiles de la gestión del Grupo Barceló para iniciar acciones de mejora que aumenten sus beneficios?
El propósito del presente trabajo de final de grado (TFG) es analizar la situación económico - financiera y la evolución del Grupo Barceló durante el período 2015 al 2019. También proceder a la elaboración de un análisis del sector al que pertenece. La empresa estudiada centra su actividad …
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Propuesta para la implementación de la metodología Lean en la empresa PHES Corp., para el proceso de mantenimiento correctivo del sistema de videovigilancia en la ciudad de Bogotá
El presente documento tiene como objetivo el desarrollo de una propuesta para implementar un sistema de mejora bajo la metodología Lean en la empresa PHES Corp. Actualmente, PHES Corp. presta los servicios de mantenimiento correctivo a un promedio de 745 puntos de videovigilancia mensuales, de los …
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Prácticas docentes inclusivas a partir de la política de Educación Inclusiva para estudiantes con discapacidad en la Universidad de El Salvador
La investigación se enfoca en el análisis de la implementación de la Política de Educación Inclusiva para Estudiantes con Discapacidad en la Universidad de El Salvador (PEIDISC–UES), de la práctica docente y en las interrelaciones que se establecen en su interior. En El Salvador, es la única …
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Satisfacción de los usuarios con la telemedicina en la IPS Cardiología Siglo XXI de la ciudad de Ibagué atendidos en tiempo de pandemia Covid 19 durante los meses abril a Agosto 2020.
Introducción: La medición de la calidad percibida por el usuario es uno de los criterios del sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud. SERVQUAL es el instrumento más utilizado en el mundo para este fin. Objetivo: Identificar la satisfacción de los usuarios con la telemedicina en la …
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Análisis de la responsabilidad social empresarial y desarrollo sostenible en la Fundación El Nogal
Las prácticas de responsabilidad social cada día toman mayor fuerza en el mundo, en especial cuando hablamos de responsabilidad social empresarial (RSE) y desarrollo sostenible, que debido al concepto de abundancia de J. K. Galbraith citado por González (2008), permitieron el surgimiento de las …
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Diagnóstico y propuesta metodológica para la sistematización de los procesos de evaluación del clima laboral del Ministerio de Obras Públicas, Transporte, Vivienda y Desarrollo urbano (MODTVDU).
El presente trabajo de graduación fue desarrollado en el Ministerio de Obras Públicas, Transporte, Vivienda y Desarrollo Urbano (MOPTVDU) y se centró en el análisis del Clima Laboral según la percepción de sus empleados con el fin de detectar fortalezas y debilidades institucionales y aplicar …
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Calidad en acción: fortaleciendo una educación de calidad
… “Calidad en Acción: fortaleciendo una educación de calidad”, desarrollado en la Universidad Ean, tiene como propósito identificar y proponer acciones de mejora en el acompañamiento de tutores en ambientes virtuales, con el fin de garantizar el cumplimiento de los lineamientos de aseguramiento de …
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Propuesta de mejora del mapa de procesos del Hospital de San Rafael de Facatativá -HSRF- en el marco del proceso de acreditación
… presente trabajo se encuentra orientado a responder la necesidad que tiene el Hospital San Rafael de Facatativá -HSRF- de realizar el proceso de certificación y acreditación como hospital universitario. Hoy las instituciones hospitalarias están compuestas por un conjunto de sistemas que están en …
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Wondertech SAS
En el presente trabajo se detalla el desarrollo del plan RISE (ruta de innovación y sostenibilidad empresarial) enfocado en la compañía Wondertech SAS, la cual se dedica a la importación y comercio de software y prestación de servicios informáticos. Para el desarrollo del modelo RISE se tuvo en …
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Medición de la calidad de los servicios estratégicos del primer banco de los trabajadores a través del modelo Servqual.
Nuestro Trabajo de investigación se enmarca en la Calidad de los Servicios y se enfocó a identificar cuáles son las expectativas y las percepciones de los clientes que visitan El Primer Banco de los Trabajadores (PBT). Para evaluar la calidad de los servicios estratégicos del banco (Servicio …
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Competencias para la equidad en comunidades culturalmente diversas. Conceptualización y medida de la competencia cultural comunitaria.
… Europa en una sociedad cada vez más diversa. Atender las múltiples y heterogéneas necesidades de las personas migrantes y sus comunidades es un reto para las sociedades de acogida, donde los servicios públicos son uno de los activos esenciales para prevenir desigualdades y asegurar el bienestar y …