Global ETD Search
Search theses and dissertations gathered from participating repositories worldwide. Every result links back to the library that holds it. No account is needed.
Results
Showing 1 to 5 of 5 for “"Þjónustugreinar"”.
-
Þjónustusvæði Keflavíkurflugvallar: Hvernig er þjónustu við viðskiptavini á Keflavíkurflugvelli háttað, hvað er vel gert og hvað má gera betur þegar kemur að þjónustu
Megin markmið þessarar rannsóknar var að kanna hvernig þjónustu á Keflavíkurflugvelli er háttað. Rannsakandi notaðist við SERVQUAL spurningakönnun þar sem farþegar Keflavíkurflugvallar voru beðnir um að meta (e. evaluate) tuttugu og tvær fullyrðingar sem snéru að þjónustu flugvallarins á tveimur …
-
Hver er framtíð þjónustustarfs í verslunum? Með tilkomu sjálfsafgreiðslu
Ritgerð þessi fjallar um hver framtíð þjónustustarfs er vegna tilkomu sjálfsafgreiðslu í verslunum. Gífurleg aukning hefur verið á sjálfsafgreiðslu út um land allt og mikil umræða hefur skapast í samfélaginu að þjónustustörf séu að fjara út. Því ákvað rannsakandi að framkvæma megindlega og …
-
Róbótar á vakt? Áhrif sjálfvirknivæðingar á starfsfólk í þjónustugreinum á Íslandi
Ritgerð þessi fjallar um áhrif sjálfvirknivæðingar á starfsfólk í þjónustugreinum á Íslandi. Markmiðið var að kanna hvernig sjálfvirknivæðing mótar störf, starfsumhverfi, hefur áhrif á upplifun starfsmanna og hvort hún leiði til aukinnar kröfu um aukna færni í starfi. Rannsóknin byggir á …
-
Innri markaðssetning þjónustufyrirtækis
Þjónusta er orðin stór atvinnugrein sem fer bara stækkandi. Flugiðnaður er atvinnugrein sem krefst mikillar þjónustu, en flugiðnaður á Íslandi hefur aldrei verið eins umfangsmikill og nú. Fyrirtæki sem hafa hug á að starfa á þessum markaði verða því að veita góð þjónustugæði til að tryggja sína …
-
SalesCloud Hero
To create a centralized point of information for all workers within any given company using SalesCloud. Companies, especially in the service and hospitality industry, often struggle to maintain communication between lower and higher members of the company. Streamlining communication helps organize …