Global ETD Search
Search theses and dissertations gathered from participating repositories worldwide. Every result links back to the library that holds it. No account is needed.
Results
Showing 1 to 20 of 132 for “"Þjónusta"”.
-
Þjónusta og þjónustumælingar
… farið í hulduheimsóknir (e.secret shopping) og þjónusta tveggja þjónustufyrirtækja borin saman bæði milli útibúa og milli fyrirtækjanna sjálfra. Velgengni þjónustufyrirtækja í stöðugt vaxandi samkeppnisumhverfi snýst fyrst og fremst um að skilja að viðskiptavinurinn þarf að vera í fyrirrúmi og …
-
"Börn fanga": Réttur, þjónusta og þarfir
… svara eftirfarandi rannsóknarspurningum: Hvaða þjónusta er í boði fyrir börn fanga á Íslandi? Hvaða rétt hafa íslensk börn einstaklinga sem afplána dóm í fangelsi? Er réttur barna sem eiga foreldri í fangelsi uppfylltur? Hafa börn einstaklinga sem eru í afplánun öðruvísi þarfir en önnur börn? …
-
Þjónustusamningar, kröfulýsingar og þjónusta við fatlað fólk
Útdráttur - Þjónusta við fatlað fólk er lögbundið verkefni sveitarfélaganna á Íslandi. Verkefnið, sem áður var hjá ríkinu, er stórt og viðamikið. Í nýlegum lögum um þjónustu við fatlað fólk með langvarandi stuðningsþarfir nr. 38/2018 er heimild til staðar fyrir sveitarfélög að framselja þessa …
-
Samfelld þjónusta ljósmæðra: Ávinningur og áhætta: Fræðileg samantekt
Samfelld þjónusta ljósmæðra hefur mikið verið skoðuð undanfarin ár ásamt öðrum þjónustuformum. Mikið hefur verið skoðað hvaða þjónustuform barnshafandi konur og mæður kjósa helst og hvaða þættir þjónustunnar þeim finnast mikilvægir. Samfelld þjónusta hefur verið skilgreind á marga vegu en …
-
Þjónusta og ímynd Arion banka, Íslandsbanka og Landsbanka
… hefur það að markmiði að segja frá hugtökunum þjónusta og ímynd, ásamt öðrum hugtökum þeim tengdum. Allt eru þetta hugtök sem eru mikilvæg í stefnumótun og áherslum fyrirtækja. Hvar vilja fyrirtækin staðsetja sig á markaðnum og fyrir hvað vilja þau standa? Markmið ritgerðarinnar er að rannsaka …
-
Fagleg þjónusta í tómstunda- og íþróttastarfi í fámennum sveitarfélögum
… tómstundastarf, fámenn sveitarfélög, fagleg þjónusta, Dalvíkurbyggð, Grindavíkurbær.
-
Bætt þjónusta og úrræði fyrir barnshafandi konur í Vestmannaeyjum
Fæðingarstöðum á Íslandi hefur farið fækkandi síðustu ár. Það getur reynst erfitt að halda uppi fæðingarþjónustu í svo fámennu og dreifbýlu landi eins og Íslandi. En engu að síður verður að koma í móts við konur og fjölskyldur þeirra sem eiga ekki kost á að fæða í heimabyggð og tryggja jöfnuð milli …
-
Helstu áhrifaþættir í bataferli einstaklinga með geðrænan vanda: Þjónusta og úrræði hérlendis
Ritgerð þessi er lokaverkefni til BA prófs við félagsráðgjafardeild Háskóla Íslands. Meginmarkmið ritgerðarinnar var að skoða hvaða þættir geta haft áhrif á bataferli einstaklinga sem stríða við geðræn vandamál og hvaða þjónusta og úrræði eru í boði fyrir þennan hóp í íslensku …
-
„Er maður þá að bregðast þessu barni?“ Þjónusta sveitarfélaga fyrir seinfæra foreldra
Í þessari ritgerð er greint frá rannsókn sem hafði það að markmiði að kanna með hvaða hætti sveitarfélög landsins veita seinfærum foreldrum stuðning. Markmið rannsóknar var að fá fram reynslu barnaverndarstarfsmanna af þjónustu sem sveitarfélög landsins bjóða upp á fyrir seinfæra foreldra. Notast …
-
Bætt þjónusta, virðing og velferð. Sívirk viðhorfskönnun hjá notendum heilbrigðis- og félagsþjónustu
Markmið rannsóknarinnar var að fá fram mat frá þjónustuþegum á upplifuðum gæðum þjónustu í velferðarkerfinu. Skoða lífsgæði og stuðning, einnig virðingu og valdeflingu í samskiptum innan þjónustunnar. Rannsóknin var framkvæmd í mánuðunum febrúar til apríl 2011, í heilbrigðis- og félagsþjónustu. …
-
Golf og gervigreind: Stuðlar gervigreind að nýsköpun og auknu aðgengi kylfinga að íþróttinni?
… við sérfræðinga úr norrænum tæknifyrirtækjum sem þjónusta Golfsamband Íslands og golfklúbba hér á landi. Niðurstöðurnar gefa til kynna að gervigreind hafi þegar aukið skilvirkni gagnagreiningar en þrátt fyrir það eru áhrif hennar á aukið aðgengi kylfinga enn á mótunarstigi. Gervigreind gerir …
-
Lykilþættir í vali á kaffibirgjum : rannsóknarverkefni fyrir Ölgerðina Egil Skallagrímsson
… í sex megin þætti; verð, gæði og bragð, almenn þjónusta birgja, afhendingartíma vara, viðhalds- og viðgerðarþjónustu (við kaffivélar) og kaffivélar frá birgja. Undirþættir almennrar þjónustu voru; samskipti við söluaðila/tengilið birgja, samskipti við fjárhagsdeild/innheimtu, rafrænir reikningar …
-
Einstök börn: Reynsla foreldra af því að eiga börn með sjaldgæfan sjúkdóm og/eða heilkenni eða ótilgreindan sjúkdóm
… Auk þess að kanna hvers konar stuðningur og þjónusta stendur einstökum börnum, foreldrum þeirra og fjölskyldum til boða og nýtist þeim. Þátttakendur rannsóknarinnar voru foreldrar í félaginu Einstök börn sem eiga barn 18 ára eða yngra, 119 foreldrar tóku þátt í og var svarhlutfall 40%. Notuð …
-
Hvaða þættir hafa mest áhrif á viðskiptatryggð á fjarskiptamarkaði? : tillögur til umbóta fyrir Sýn
… Meginþemu rannsóknarinnar voru viðskiptatryggð, þjónusta, ímynd og skynjað virði. Auk lokaðra kvarðaspurninga voru opnar spurningar notaðar til að fá dýpri innsýn í upplifun og viðhorf þátttakenda til fjarskiptafyrirtækja á Íslandi. Niðurstöður rannsóknarinnar sýna að viðskiptatryggð á …
-
Icelandair og WOW air : samanburður á þjónustustefni og þjónustugæðum
… á samkeppnismarkaði skiptir góð þjónusta miklu máli til að auka möguleika þeirra á framtíðar vexti og arðsemi. Ein þekktasta aðferðin til að mæla gæði á þjónustu er SERVQUAL líkanið. Líkanið skiptir þjónustugæðum upp í fimm víddir. Markmið með þessari rannsókn er að fá betri …
-
Ljósmæðrastýrðar einingar utan sjúkrahúsa: Ávinningur fyrir barnshafandi konur og heilbrigðiskerfið
… samantekt til þess að leita svara við því hvað þjónusta ljósmæðrastýrðra eininga utan sjúkrahúsa felur í sér, hvaða ávinning þær hafa fyrir barnshafandi konur og heilbrigðis¬kerfið, hver staða barneignarþjónustu á Íslandi er og hvort grundvöllur sé fyrir opnun slíkra eininga hér á landi. …
-
Stokkseyri Sérstaða, náttúruskoðun og ferðaþjónusta
… og einkennir margar jaðarbyggðir. Atvinna og þjónusta hefur flust frá staðnum til stærri þéttbýlissvæða, en á undanförnum árum hefur orðið vísir að styrkingu á sviði ferðaþjónustu og ákveðnir þættir búnir að vinna sér fastan sess, svo sem veitingahús, kajakferðir o.fl. Verkefnið fjallar um að …
-
Samkaup og CRM
… betur, greina þær upplýsingar til þess að geta þjónustað og fullnægt þörfum viðskiptavina betur og stýra markaðsefni betur á rétta markhópa. Mikil tækniþróun hefur átt sér stað í dag og eru markaðsumhverfi og upplýsingatækni sífellt að breytast. Er nauðsynlegt fyrir fyrirtæki að þróa sína stefnu …
-
Þjónustumælingar : mæling á þjónustu LSR með SERVQUAL
… við tvo rýnihópa þar sem viðfangsefnið var hvað þjónusta innifeli auk þess sem uppsetning SERVQUAL mælitækisins var rýnd. Megindleg (e. quantitative) rannsóknaraðferð sem byggir á SERVQUAL mælitækinu var notuð til að leggja mat á þjónustugæði LSR. Stuðst var við uppsetningu SERVQUAL fyrir banka …
-
Hvernig starfsfólk getur stutt við sjálfræði fatlaðs fólks
… þjónustu við fatlað fólk og hvernig persónumiðuð þjónusta, hugmyndafræðin um sjálfstætt líf, valdeflingu og þjónandi leiðsögn getur gefið starfsfólki verkfæri sem stutt geta við sjálfræði og sjálfsákvörðunnarrétt þeirra sem það aðstoðar.
Page 1 of 7