Gulf Oil Express. “Servicio de Mecánica Ligera”

El presente trabajo está basado en el estudio de Juan Pablo Lena “Investigación de Mercado – Centros de servicios de Mecánica Ligera” Toma como punto de partida la necesidad insatisfecha planteada por los consumidores (propietarios de vehículos de 3 a 15 años de antigüedad) y a partir de ahí se desarrolla un modelo de negocios de servicios de mecánica ligera definiendo como valor agregado y deferencial el servicio a ofrecer y la fortaleza de hacerlo a través de una cadena de locales lo que expresa un nivel de confianza aun mayor al de un establecimiento individual. En base a datos tomados del estudio citado anteriormente se comprobó que las principales inquietudes de los propietarios de automóviles fuera de garantía original, en el mercado argentino, es la falta de confianza, servicio y formas de pago que se ofrecen habitualmente con los mecánicos de barrio o lubricentros disponibles. El presente proyecto tiene como objetivo comprobar el éxito del modelo de negocio de un centro de servicio de mecánica ligera y en consecuencia la viabilidad de desarrollar una cadena franquiciando el modelo.

Name thesis:degree_name

Masters in Business Administration

Level thesis:degree_level

1

Grantor dc:publisher

Universidad Torcuato Di Tella

Year dc:date.issued

2016

Author dc:creator

• Silva, Gustavo Adolfo

Advisor dc:contributor.advisor

• Gradel, Martín

• Desarrollo de productos
• Servicio Automotor
• Mantenimiento y reparaciones
• Talleres de reparación
• Product development
• Automotive service
• Maintenance and repairs
• Repair shops

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/restrictedAccess

Language dc:language

spa

Repository record dc:identifier.uri

https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/14229

OAI identifier oai:identifier

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