Implementación de la metodología Six Sigma para la mejora de la competitividad de una empresa en el rubro metalmecánico

La presente investigación tiene como objetivo realizar un diagnóstico organizacional de la empresa Soluciones de Almacenamiento Triple A, perteneciente al sector metalmecánico, con el fin de implementar estrategias que refuercen su competitividad. La investigación comienza con un análisis de los factores internos y externos de la empresa, a través del cual se identificó la problemática relacionada con la falta de seguimiento de calidad durante la ejecución de los proyectos. Posteriormente, se validó el impacto de esta problemática en el desempeño de la organización mediante entrevistas con los ejecutivos de la empresa. Con base en los resultados obtenidos, se tomaron en cuenta diversas teorías sobre control de calidad, así como antecedentes en entornos similares, para proponer estrategias que permitan resolver dicha problemática y generar beneficios tangibles para la empresa. A partir de esta evaluación, se desarrollaron diversas alternativas, que fueron analizadas en función de su viabilidad, costos, impacto, plazos de ejecución y experiencia del cliente. Finalmente, se optó por la implementación de la metodología Six Sigma como la solución más adecuada para abordar la problemática.The objective of this research is to carry out an organizational diagnosis of the company Soluciones de Almacenamiento Triple A, belonging to the metalworking sector, in order to implement strategies that strengthen its competitiveness. The investigation begins with an analysis of the internal and external factors of the company, through which it was identified the problem related to the lack of quality control during the execution of the projects. Subsequently, the impact of this problem on the organization's performance was validated through interviews with company executives. Based on the results, various theories on quality control were taken into account, as well as antecedents in similar environments, to propose strategies that allow solving the problem and generating tangible benefits for the company. Based on this evaluation, various alternatives were developed, which were analyzed based on their viability, costs, impact, execution times and customer experience. Finally, the implementation of the Six Sigma methodology was chosen as the most appropriate solution to address the problem efficiently.

Authors

• Bravo Bueno, Annalisa
• Valeriani Ramos, Alessandra

• Metalmecánico
• Control de calidad
• Six Sigma
• Competitividad
• Metalworking
• Quality control
• Competitiveness

Identifier

hdl:10757/683846

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/683846