El comportamiento del consumidor hacia el e-commerce del sector retail en Lima Metropolitana para el segundo semestre del 2021

Esta investigación tiene como objetivo identificar el comportamiento del consumidor hacia el e-commerce en Lima Metropolitana. Consideramos la pandemia del COVID-19 como un punto de quiebre para el desarrollo de este canal, ya que ante el cierre repentino de los locales comerciales las empresas debieron implementar rápidamente este canal para hacer subsistir sus negocios. Esta situación de emergencia que se dio entre los años 2019 a 2020, ya no continúa en la actualidad. Sin embargo, este canal de venta se volvió obligatorio en el sector retail y por ello esta investigación se sustentará en teorías que permitan sustentar las afirmaciones de esta tesis. Por otro lado, la investigación tiene un enfoque cuantitativo con un un alcance correlacional y diseño no experimental con el objetivo de determinar si existe relación entre ambas variables sin intervenir en su entorno natural. Los resultados de la investigación se basan en estudios relevantes que sustentan las hipótesis y se brindan conclusiones sólidas respecto al comportamiento del consumidor y su relación con el e-commerce en el segundo semestre del 2021.

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Licenciado en Administración

Level thesis:degree_level

Título profesional

Discipline thesis:degree_discipline

Administración

Grantor dc:publisher

Universidad de Lima

Year dc:date.issued

2025

Authors dc:creator

• Briceño Bellomo, Lietta
• Requejo Lucioni, Joaquin Alonso

Advisor dc:contributor.advisor

• Lama Cabieses, Marco Stefano

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/openAccess

Licence dc:rights.uri

• https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

Language dc:language.iso

spa

Handle dc:identifier.uri

https://hdl.handle.net/20.500.12724/24304

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/24304