Ecosistema integral para el bienestar de las mascotas en Colombia

El presente trabajo desarrolla y valida un modelo de emprendimiento enfocado en el cuidado preventivo de la salud de las mascotas en contextos urbanos, a partir de la identificación de una brecha entre las expectativas de los cuidadores y la oferta tradicional de servicios veterinarios. Mediante un enfoque de investigación aplicada, se realizó un trabajo de campo que incluyó entrevistas y encuestas a cuidadores de perros y gatos, lo que permitió comprender sus prácticas actuales, principales dolores y criterios de decisión frente al cuidado de sus mascotas. Los hallazgos evidencian que el modelo de atención predominante es reactivo, fragmentado y poco articulado, lo que genera incertidumbre, desorganización y postergación de prácticas preventivas. A partir de estos resultados, se diseñó y validó VitaPata, un ecosistema preventivo que integra atención veterinaria domiciliaria, acompañamiento continuo, digitalización del historial de la mascota y un modelo de acceso basado en membresías flexibles. El proceso de validación incluyó pruebas piloto reales y contrastación directa de la propuesta de valor, permitiendo confirmar su deseabilidad, comprensión y disposición de pago por parte del arquetipo definido. Así mismo, se estructuró el Producto Mínimo Viable, el modelo de negocio, el modelo de ingresos y el análisis financiero, demostrando la viabilidad y escalabilidad del proyecto. El estudio evidencia que la oportunidad no radica en la creación de servicios aislados, sino en la reorganización del cuidado existente bajo una lógica preventiva, continua y centrada en el cuidador, posicionando a VitaPata como una alternativa diferenciada frente a modelos tradicionales del sector. Palabras clave: cuidado preventivo, mascotas, emprendimiento, modelo de negocio, validación, servicios veterinarios.

Grantor dc:publisher

Pontificia Universidad Javeriana

Year dc:date.issued

2026

Authors dc:creator

• Florez Moscoso, Maria Alejandra
• Chacon Rodriguez, Angela Jazmín

Advisor dc:contributor.advisor

• Sanchez Trujillo, Juliana

• Cuidado preventivo
• Mascotas
• Emprendimiento
• Modelo de negocio
• Validación
• Servicios veterinarios

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

Language dc:language.iso

spa

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/10554/72510

OAI record oai:identifier

https://repository.javeriana.edu.co/oai/request?verb=GetRecord&metadataPrefix=dim&identifier=oai%3Arepository.javeriana.edu.co%3A10554%2F72510