Desarrollo de un plan de difusión para una Universidad privada perteneciente al sistema único de admisión

Las universidades chilenas se encuentran en una situación de constante competencia por captar la mayor cantidad y calidad de alumnos. Dado este contexto, se comprende la ascendente necesidad por diferenciarse y utilizar herramientas de marketing que permitan atraer a los alumnos a postular y matricularse. El objetivo del presente trabajo es la identificación del mix óptimo de acciones de difusión para cada colegio que permita la obtención de mayor número de postulaciones y matrícula de estudiantes a la universidad en estudio. La metodología para cumplir con lo anterior consta de tres etapas. La primera asociada a la obtención de segmentos de colegios, los cuales son utilizados en una segunda etapa, para estimar los efectos de las acciones de difusión en términos de postulación y matrícula. En esta etapa se aplican herramientas para limpiar sesgos por endogeneidad. En la última etapa se realizan modelos de optimización que entregan el mix óptimo de acciones a realizar en cada colegio, considerando un presupuesto acotado y maximizando las funciones objetivo de calidad y masividad de alumnos matriculados y postulados. El modelo de estimación da como resultado que la acción de difusión con mejor conversión de estudiantes a postulantes y matriculados es la visita en el segundo semestre, con una incidencia de un 6% en las postulaciones. En términos de los segmentos las acciones más destacadas son visita y charla con un efecto en las postulaciones que puede alcanzar el 11% y el 8% respectivamente. El modelo de optimización entrega soluciones que plantea realizar difusión a un 38% menos de colegios que la situación actual de difusión, pero que presenta un aumento en los alumnos postulantes de más de un 100% y un aumento en los puntajes PSU de hasta un 10%, esto tanto en el enfoque de masividad como calidad. Finalmente, se realizan recomendaciones sobre la difusión que debe estar enfocada a aumentar el uso de un modelo de optimización que permita conformar el plan de difusión, que de la posibilidad de simular enfoques de calidad y masividad que permitan a los tomadores de decisión inclinarse por el modelo que responda a las necesidades de la universidad de estudio.

Grantor dc:publisher

Universidad de Chile

Year dc:date.issued

2014

Author dc:creator

• Espinace Vidal, Benjamin Elias

Advisor dc:contributor.advisor

• Aburto Lafourcade, Luis

• Universidades privadas--Chile
• Difusión educativa
• Educación--Comercialización

Statement dc:rights

• Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/

Language dc:language.iso

es

Repository record dc:identifier.uri

https://repositorio.uchile.cl/handle/2250/116307

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorio.uchile.cl:2250/116307