Implantación de un sistema ERP en una empresa de servicios informáticos

El siguiente Trabajo Fin de Grado tiene como objetivo la implantación, el proceso y la elección de un sistema ERP para una empresa ficticia de servicios informáticos llamada: “Soluciones Informáticas DaviTech”. La empresa está experimentando una etapa de expansión y crecimiento, acompañada de una renovación en el personal y enfrentando varias carencias que impactan negativamente en los servicios brindados a sus clientes. Tras varias evaluaciones por parte de la empresa y reconocer la necesidad de optimizar los procesos internos, así como de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, se propuso la implementación de un sistema ERP como solución estratégica, con la intención de subsanar los problemas detectados, agilizar los procesos internos y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. Para ello, se relazará un estudio exhaustivo de la empresa, analizaremos sus procesos internos, deficiencias y su infraestructura informática. Documentaremos los requisitos específicos para la adecuada instalación del sistema ERP, complementado con un estudio comparativo de las opciones disponibles en el mercado. Crearemos un plan operativo detallado que incluya la formación del equipo responsable, establecimiento de metas y la selección de una metodología de proyecto adecuada, y finalmente haremos una evaluación post-implementación del sistema ERP para asegurar su funcionamiento óptimo y establecer un protocolo de mantenimiento continuo.

Grantor dc:publisher

Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

Year dc:date.issued

2024

Author dc:creator

• Barea Rueda, David

• ERP
• Pyme
• implantación
• sistema información

Statement dc:rights

• CC BY-NC-ND

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

Language dc:language.iso

spa

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/10609/150553

OAI identifier oai:identifier

oai:openaccess.uoc.edu:10609/150553