O correio eletrônico num ambiente de trabalho cooperativo : um estudo experimental da função administração da informação

Este trabalho é um estudo experimental sobre a utilização do correIO eletrônico como apoio às atividades de trabalho de um grupo de pessoas em relação à função de administrar a informação.A proposta é verificarquais são os procedimentos e qual a percepção dos usuários frente ao correio eletrônico. A pesquisa é realizada em três etapas. A primeira retrata um cenário do ambiente estudado. A segunda é uma intervenção sobre parte do grupo, disposta a melhorar a utilização do correio eletrônico, minimizar os problemas existentes e aumentar a qualidade da troca de informações. Por fim, a terceira etapa verifica os efeitos ocorridos e forma um novo cenário, que é confrontado com o primeiro. Todo esse processo parte da identificaçãode um problema - sobrecarga de informação - para então propor uma solução - gerência da informação - e definir um resultado esperado - melhor uso do sistema de correio eletrônico.

Author dc:creator

• Boff, Luiz Henrique

Advisor dc:contributor.advisor

• Hoppen, Norberto

• Correio eletrônico
• Administração de empresas
• Tecnologia da informação
• Comunicação
• Trabalho cooperativo

Statement dc:rights

• Open Access

Language dc:language.iso

por

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/10183/1402

OAI identifier oai:identifier

oai:www.lume.ufrgs.br:10183/1402