Gerenciamento de lições aprendidas em um escritório de projetos e processos: um estudo de caso em uma empresa de solda

O presente trabalho propõe um modelo de lições aprendidas por meio de retrospectivas aplicado aos projetos gerenciados pelo Escritório de Projetos e Processos de uma empresa de solda. Uma vez que compreender erros e acertos dentro de urna organização é primordial, também é necessário armazenar tais sucessos e falhas e compartilhá-los, seja para ampliação de boas práticas, ou prevenção de novos desvios. Desta forma, através de um estudo de caso, foi proposto um modelo de aplicação de lições aprendidas para o Escritório de Projetos e Processos de uma empresa de solda localizada em Petrópolis-RJ. Mediante a revisão de literatura, foi possível realizar a identificação das principais metodologias de lições aprendidas disponíveis e como desenvolver suas aplicações. Em relação ao estudo de caso, por critérios de avaliação, foi definida a utilização do método de retrospectivas junto a um processo para o desenvolvimento das lições. Assim, unido às particularidades da instituição analisada, foi desenvolvido um roteiro de implantação. Este modelo proposto permite que a organização recolha diferentes aprendizados de variados projetos, ao mesmo tempo em que amplia sua robustez em gerenciamento de projetos e gestão e do conhecimento

Author dc:creator

• Gomes, Beatriz Soares

Statement dc:rights

• Open Access

Language dc:language.iso

pt_BR

Repository record dc:identifier.uri

http://app.uff.br/riuff/handle/1/25226

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